Descripción del puesto

En TP Perú nos encontramos en búsqueda de talentos que quieran formar parte de nuestro staff de TECH SUPPORT EXPERT en una de nuestras oficinas #más TOP - SITE SURCO.

Requisitos:

Esto es lo que necesitas para ser parte del Equipo TOP:

• Un nivel de inglés Avanzado C1. (Se realizará filtro en inglés)
• Vivir en Lima y poder trabajar en Santiago de Surco.
• Ser empático, respetuoso y proactivo.
• Tener habilidades para resolver situaciones de la forma más positiva.
• Disponibilidad para cumplir el entrenamiento de Lunes a Sábado 9:00AM - 6:00PM (4 semanas)
• Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales, de lunes a domingo, 1 días libre. (Descansos varía según condiciones)
• Rango horario: 8:00AM - 7:00PM

¿Qué harás como experto en soporte?

• Brindar soporte técnico preciso, confiable y de alta calidad.
• Asistirás a los usuarios con consultas técnicas
• Identificarás las causas raíz y brindarás orientación clara para garantizar el uso eficiente del sistema y la resolución de problemas.
• También gestionarás información confidencial con discreción
• Documentarás los casos con precisión y te mantendrás al día con los procesos internos y las actualizaciones técnicas para garantizar un soporte consistente y eficaz.

Beneficios:

• Atractivo salario superior al mercado + %variable + bono por presencialidad.
• Planilla desde el primer día de formación (seguro social, gratificación, liquidación, CTS, vacaciones, etc)
• Capacitaciones totalmente remuneradas.
• Sueldos quincenales.
• Línea de carrera.
• Trabajar en las oficinas más modernas del país.
• Disfrutar de eventos y actividades en nuestra sede.
• Descuentos corporativos para colaboradores y familiares directos (universidades, restaurantes, hoteles, etc).

¡Sé parte de una empresa multinacional dedicada al rubro de BPO y certificada como Great Place To Work 2025, y comienza tu desarrollo profesional #LeadTheWay!