Descripción del puesto

Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como:

¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR?

Atender consultas, solicitudes, reclamos de clientes sobre sus productos financieros, además de ofrecer los productos que se ajusten a las necesidades del cliente, cumpliendo con las metas de venta asignadas a través de llamadas

Principales responsabilidades:

• Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de claves y navegación en la aplicación.
• Responder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio.
• Fomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros) y educar al cliente sobre sus beneficios.
• Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco.
• Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución.

¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR?

• Secundaria completa.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Magdalena del Mar.
• Experiencia mínima de 3 meses en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter
• Habilidades comunicativas escritas "Banca digital y canales escritos". Correcta ortografía
• Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (Indispensable)
• Manejo de Ofimática

Capacitación: 3 semanas (48 horas semanales)

• Turno madrugada

Gestión: (48 horas semanales / 6 días de gestión / Disponibilidad de lunes a sábado)

• TURNO AM: 10:00pm - 7:00am

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Contrato desde el primer día de capacitación con todos los beneficios de ley al 100%.
• Salario base de S/. 1130 + Bono de S/. 170 + tarjeta de alimentos mensual de hasta S/ 260 + bono variable de hasta el 15% por desempeño
• Excelente clima laboral.
• Contrato inicial por 6 meses, renovable
• Convenios educativos y recreativos.

(*) Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp, vía telefónica y/o correo electrónico.

¡Anímate a formar parte de la mejor compañía certificada como GPTW!